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| A Olympus pretende proporcionar o melhor serviço de assistência técnica possível. |
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1. Tenho uma questão técnica referente a um produto Olympus.
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| Onde quer que se encontre na Europa - basta enviar um e-mail para o Suporte Técnico da Olympus ou telefone para a nossa equipa de especialistas. Teremos todo o prazer em o(a) ajudar.
Apoio ao Cliente tel: + 351 217 523 067
E-mail: suporte@olympus.pt
O nosso suporte técnico está disponível das 8h30 às 16h30 (Segunda a Sexta-feira)
Ou visite as nossas FAQs - Perguntas Mais Frequentes. |
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2. O meu produto da Olympus está a funcionar com problemas, o que posso fazer ?
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| Primeiro, deverá consultar o seu manual de instruções. Na dúvida, por favor visite o seu distribuidor que examinará o seu equipamento e, se necessário, nos devolverá o equipamento em seu nome. |
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3. Como posso obter assistência para o meu produto?
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1. Guarde o recibo comprovativo da compra num lugar seguro. Sem ele perderá a Garantia para o produto.
2. Se não conseguir devolver o seu produto ao vendedor, por favor contacte o departamento de Apoio ao Cliente da Olumpus (ver abaixo). Ao devolver o seu Equipamento para reparação, certifique-se que usa um método seguro de transporte que possa ser seguido.
3. Para facilitar a reparação do seu produto, pode fazer download deste formulário de reparação para ser enviado juntamente com o seu equipamento Olympus.
Por favor contacte o seu apoio local da Olympus.
Apoio ao Cliente: tel 707 201 147
O nosso Suporte técnico está disponível das 9h00 às 16h00 (Segunda a Sexta-Feira)
E-mail: osfp.service@olympus-europa.com
Certifique-se de que envia uma cópia do recibo de compra e de que os acessórios não relacionados com a reparação não são enviados.
Formulário de Reparação
Por favor junte este formulário ao produto que vai enviar para ser reparado. |
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4. A minha garantia Olympus de 24 meses expirou. Ainda posso enviar o meu produto para a assistência técnica?
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| Claro que sim. Por favor siga as mesmas instruções da Pergunta 3. Enviaremos pelo correio, e-mail ou fax um orçamento da reparação. É favor confirmar do mesmo modo o pedido de reparação. |
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5. O que está coberto pela garantia de 24 meses?
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| É favor consultar as informações da nossa garantia. Esta garantia não cobre usos inadequados, acidentes, negligência ou desgaste devido ao uso. |
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