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 Tenho uma questão técnica sobre um produto Olympus.
O meu produto Olympus está a funcionar mal, o que posso fazer?
O que está coberto pela garantia de 24 meses?
A minha garantia de 24 meses expirou. Ainda assim posso enviar o meu produto para ser reparado?
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Tenho uma questão técnica sobre um produto Olympus.
Onde quer que esteja na Europa - basta enviar um e-mail para o Suporte Técnico da Olympus ou telefone para a nossa equipa de especialistas. Teremos todo o prazer em o(a) ajudar.
Apoio ao Cliente: + 351 217 543 280
E-mail: suporte@olympus.pt
O nosso suporte técnico está disponível das 8:30 às 16:30 (Segunda a Sexta-feira)
Ou consulte as nossas Perguntas mais Frequentes.
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O meu produto Olympus está a funcionar mal, o que posso fazer?
Primeiro, deverá consultar o seu manual de instruções. Em caso de dúvida, agradecemos que visite o vendedor que irá examinar o seu equipamento e, se necessário, irá enviar-nos o seu produto em seu nome.
Como alternativa, por favor aceda ao link https://consumer-service.olympus-europa.com/ e efectue o registo da sua reparação, seguindo depois as instruções sobre o processo de envio do equipamento. Assegure-se que envia, também, uma cópia do comprovativo de compra. Não é necessário enviar os acessórios que não estão relacionados com a reparação.
Em caso de dúvida, por favor contacte directamente a assistência técnica:
Apoio ao cliente (reparações): 707 201 147
Horário: Segunda a Sexta-feira das 09:00 às 16:00
E-mail: osfp.service@olympus-europa.com
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O que está coberto pela garantia de 24 meses?
Por favor veja a nossa informação sobre a garantia. Esta garantia não cobre o uso incorrecto, acidentes, negligência ou desgaste. Os seus direitos estatutários não são afectados.
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A minha garantia de 24 meses expirou. Ainda assim posso enviar o meu produto para ser reparado?
É claro que pode. Agradecemos que siga as mesmas instruções que na questão anterior. Nós iremos apresentar-lhe uma estimativa de custos para a reparação por correio, e-mail ou fax. Agradecemos que confirma a sua ordem de reparação em conformidade.
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