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Últimas notícias

Atualizações de Firmware

  • NOVA

    23/06/2015

    Atualização de Firmware para a TG-2 and TG-630

    Através do menu da câmara, é possível utilizar a função "FlashAir" com os cartões Toshiba FlashAir W-03.

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  • NOVA

    23/06/2015

    Atualização de Firmware para a E-PL5, E-PL6 and E-PM2

    Através do menu da câmara, é possível utilizar a função "Ligação a Smartphone" com os cartões Toshiba FlashAir W-03.

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  • NOVA

    03/06/2015

    Mais opções subaquáticas para a E-M5 Mark II

    A próxima versão 1.2 do Firmware para a OM-D E-M5 Mark II irá satisfazer os entusiastas da fotografia subaquática com o Modo Fotografia Subaquática agora disponível nos modos de disparo PASM. Esta nova função aumenta as opções subaquáticas criativas nesta câmara OM-D super leve. Os fotógrafos da vida marinha podem captar fotografias com o balanço perfeito das cores vivas e dos tons azulados subaquáticos naturais. A atualização está disponível para download a partir de 16 de junho de 2015.

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  • NOVA

    03/06/2015

    Nova versão de firmware para a E-M1 melhora a fotografia subaquática e do céu noturno

    Em breve estará disponível uma nova versão 3.1 do Firmware para a OM-D E-M1 topo de gama da Olympus. Graças ao Live View Boost II, os proprietários da emblemática OM-D E-M1 podem contar com operações mais fáceis para fotografar o céu noturno. Além disso, o Modo Fotografia Subaquática está agora disponível nos modos de disparo PASM, que reforça ainda mais o já impressionante repertório subaquático da E-M1. A atualização está disponível para download a partir de 16 de junho de 2015.

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  • NOVA

    16/04/2015

    Atualização de Firmware para a E-M5 MarkII

    A atualização de firmware versão 1.1 para a E-M5 MarkII já está disponível.

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  • NOVA

    05/02/2015

    Nova atualização de firmware para a emblemática OM-D E-M1

    A nova atualização de firmware v3.0 para a OM-D E-M1 que adiciona duas novas funcionalidades às especificações da premiada câmara emblemática. A atualização inclui focagem automática sequencial a 9-fps além da Dual Fast AF característica da OM-D, focando novamente cada enquadramento para fornecer fotografias incrivelmente nítidas com desfocagem zero. Também torna a E-M1 compatível com a mais recente versão do OI.Share (v2.5), que por sua vez permite o controlo Live View durante a gravação de vídeos via um smartphone com ligação Wi-Fi. A atualização está disponível a partir de 24 de fevereiro de 2015 sem qualquer custo via Olympus Digital Camera Updater.

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  • NOVA

    29/01/2015

    Atualização de Firmware para a E-PL7

    A atualização de firmware versão 1.2 para a E-PL7 já está disponível.

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  • NOVA

    15/01/2015

    Atualização de Firmware para a STYLUS-1 inclui um maior alcance focal e mais

    A Olympus lançou uma atualização de firmware abrangente que aperfeiçoa ainda mais as especificações da sua compacta STYLUS 1. A Atualização de Firmware Upgrade v2.0 confere à vencedora do prémio de design red dot em 2014 um maior alcance focal e aumenta o seu potencial grande-angular para 22,4 mm*. O novo firmware também proporciona aos proprietários da STYLUS 1 o potencial criativo dos modos Disparo por Intervalo e Vídeo com Lapso de Tempo que comprovaram ser muito populares entre os utilizadores das emblemáticas câmaras Olympus OM-D. Uma gama de outros aperfeiçoamentos inclui compatibilidade com o OI.Share v2.5, que adiciona a libertação remota e sem-fios do obturador a partir de um smartphone. O novo firmware está disponível para download grátis via Olympus Digital Camera Updater.

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  • NOVA

    15/01/2015

    Atualização de Firmware para a M.ZUIKO DIGITAL ED 12-50mm F3.5-6.3 EZ

    A atualização de firmware versão 1.3 para a M.ZUIKO DIGITAL ED 12-50mm F3.5-6.3 EZ já está disponível.

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  • 09/12/2014

    Atualização de Firmware para a M.ZUIKO DIGITAL ED 12-40mm F2.8 PRO

    A atualização de firmware versão 1.1 para a M.ZUIKO DIGITAL ED 12-40mm F2.8 PRO já está disponível.

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  • 20/11/2014

    Atualização de Firmware para a E-M1

    A atualização de firmware versão 2.2 para a E-M1 já está disponível.

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Service Announcements

  • NOVA

    21/05/2015

    Notificação urgente para todos os utilizadores da câmara VG-170

    Hamburgo, 21 de maio de 2015 – Devido a uma falha técnica que pode provocar pequenos choques elétricos se a câmara VG-170 tiver sujeita a impactos fortes, a Olympus está a oferecer uma inspeção e serviço de reparação gratuitos a todos os utilizadores desta câmara. Os utilizadores da VG-170 são aconselhados a contactar, o mais rapidamente possível, o Serviço de Apoio ao Cliente da Olympus, para marcar uma inspeção.  

    Sem risco de lesão grave
    O potencial choque elétrico pode ocorrer se a câmara tiver sido sujeita a impactos fortes e se, subsequentemente, o utilizador manusear a alavanca de zoom ou se libertar o obturador. O choque elétrico não representa um risco grave de lesão. No entanto, pode causar dormência significativa nas pontas dos dedos e desconforto. Esta falha afetou tres em aproximadamente 430 000 câmaras VG-170 vendidas em todo o mundo, deste o final de 2013 até maio de 2015. A Olympus notificou as autoridades competentes para efeitos de informação.

    Como contactar a Olympus
    Para eliminar esta possibilidade, a Olympus solicita urgentemente que os proprietários da VG-170 contactem o Apoio ao Cliente da Olympus antes de utilizarem novamente as suas câmaras - ligando para o número de telefone 00800 67 10 83 00*. Os operadores do Apoio ao Cliente da Olympus estão à disposição com detalhes sobre como submeter a sua câmara para inspeção e reparação. Em alternativa, pode enviar um e-mail para osfp.service@olympus-europa.com. Se nos contactar por escrito, certifique-se de que inclui o número de série da sua câmara no e-mail. Encontrará este número na parte de baixo da sua câmara.
    Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que este problema possa causar. A sua satisfação é a nossa principal prioridade e esforçamo-nos ao máximo para assegurar que os produtos Olympus cumprem os rigorosos controlos de qualidade que os nossos clientes esperam sempre de nós.

    *Número de telefone gratuito. Segunda a sextas-feira, das 9h-16h00.

  • NOVA

    19/02/2015

    Notificação para utilizadores da caixa subaquática PT-054

    Hamburgo, 19 de fevereiro de 2015 – A Olympus descobriu que um fecho traseiro defeituoso na caixa subaquática PT-054 pode, em determinadas circunstâncias, permitir que uma pequena quantidade de água entre na caixa subaquática. Aconselhamos todos os donos de caixas subaquáticas PT-054 a contactarem a Olympus para pedir um vedante O-ring de substituição, o qual podem facilmente colocar por si próprios.

    Caixa subaquática 100 % segura A potencial falha não representa um risco para ninguém que utiliza a caixa subaquática. Para prevenir a possibilidade de fugas, a Olympus recomenda, mesmo assim, que os donos de caixas subaquáticas PT-054 peçam um O-ring vedante de substituição do Apoio ao Cliente da Olympus antes de voltarem a utilizar a caixa subaquática.

    Os donos de PT-054 podem pedir um O-ring de substituição totalmente grátis através do número de telefone 00800 67 10 83 00* ou enviando um e-mail para camera.repair@olympus.eu. Ao fazer um pedido escrito, pedimos-lhe que não se esqueça de incluir o número de série da sua PT-054 no e-mail.

    A Olympus gostaria de pedir desculpa por qualquer inconveniente que esta questão possa ter causado ou cause aos donos da caixa subaquática. A sua satisfação é a nossa prioridade n.º 1 e esforçamo-nos ao máximo para assegurar que os nossos produtos cumprem os rigorosos controlos de qualidade que espera sempre de nós.

    *Número de telefone gratuito. Segunda-Sexta das 9h às 16h, Sexta das 9h às 15h30 CET. Apenas válido para Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, França, Luxemburgo, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal, Reino Unido, Suécia e Suíça. Da Rússia ligar para 810-800 67 10 83 00, da República Checa ligar para 800 167 777. De outros países ligar para +49-40-23773-899

  • 01/09/2014

  • 30/07/2014

    Notificação relativa à STYLUS TOUGH TG-850

    Descobrimos que o modelo da câmara STYLUS TOUGH TG-850 poderá ter uma avaria nos botões operacionais e selector de modo que podem levar a que uma pequena porção de água se inflitre quando a máquina é utilizada debaixo de água.
    Isto atinge apenas uma pequena percentagem de máquinas TG-850 que estão incluídas na listagem de números de série abaixo mencionados. Para os clientes que estão na posse de uma máquina potencialmente afectada, e caso seja necessário, nós oferecemos uma inspecção e serviços de reparação grátis.

    Os números de série potencialmente afectados são: JPF201001 - JPF203460 (prata) // JPM201001 - JPM 208130 (preto) // JPT201001 -JPT 203400 (branco)

    Caso verifique que o número de série da sua máquina se encontra abrangido pelas listas acima mencionadas, estamos preparados para receber a sua chamada através do número 00800 6710 8300* ou 707 201 147* para lhe dar mais detalhes sobre como fazer uso ou oferecer uma verificação gratuita e reparar a sua TG-850. Em alternativa também poderá enviar um email para di-support@olympus-europa.com. Neste caso, por favor indique o número de série da sua TG-850 no e-mail.

    Aceite desde já as nossas desculpas por qualquer inconveniente que esta situação lhe possa causar, sabendo de antemão, que estamos a fazer todos os esforços para lhe assegurar o melhor serviço possível, tal como já é esperado da Olympus.

    *As nossas linhas (00800 6710 8300:gratuito / 707 201 147:chamada local) estão abertas de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 16h00.

  • 01/07/2013

    Custos de reparação, agora com preços mais reduzidos

    Acreditamos totalmente na qualidade dos nossos produtos. No entanto, pode precisar de enviar um produto Olympus para uma verificação regular ou reparação que já não é coberta pela garantia, e nesse caso tenho boas notícias para si. Em primeiro lugar, os nossos preços de reparação ficaram mais baixos! Além disso, publicámos a nossa lista de preços online no nosso site de Assistência ao Cliente para saber previamente o custo exato de qualquer reparação.

  • 01/07/2013

    Novo Portal de Assistência Olympus para sua conveniência

    Como parte integrante do nosso negócio, a Olympus quer certificar-se que recebe a melhor assistência e suporte. Por isso gostaríamos de lhe apresentar o novo Portal de Assistência Olympus.

    Rápida, direta e simples, esta ferramenta novinha em folha facilita mais do que nunca a reparação da sua câmara.

    Precisa apenas de seguir estes simples passos:
    • Registe o seu produto Olympus em apenas alguns minutos
    • Aceda às informações da assistência e às instruções claras sobre como enviar produtos para serem reparados
    • Selecione o seu problema e, se quiser, pode carregar fotografias para nos ajudar a resolver o problemas mais rapidamente
    • Acompanhe o estado da reparação do seu produto sempre que quiser
    • Receba o seu produto a funcionar perfeitamente e à sua conveniência!

  • 19/02/2013

    Informação importante sobre a OM-D

    A Olympus descobriu que um pequeno número de câmaras E-M5 pode ter uma pequena rachadela na tampa do monitor. Para todos os clientes com uma câmara com um dos lotes de números de série potencialmente afetados que se encontram na lista abaixo, a Olympus gostaria de oferecer uma verificação ou reparação grátis, se necessária.

    O intervalo de números de série é: BEK501001 – BEK508887 (preta) BF4501001 – BF4503865 (prateada)

    Caso a sua câmara se encontre listada num dos lotes de números de série acima, por favor ligue para este número grátis 00800 67 10 83 00 para saber como receber uma verificação e reparação grátis do seu produto.

  • 13/02/2013

    Diretiva RoHS / INFORMAÇÃO IMPORTANTE SOBRE PRODUTOS

    Uma alteração nos regulamentos que entrou em vigor a 1 de janeiro de 2013 significou que um pequeno número de produtos Olympus já não se encontra em conformidade com a legislação europeia (Diretiva RoHS) que restringe a utilização de chumbo em dispositivos eletrónicos para proteger o ambiente. Não existe qualquer risco para a saúde derivado destes produtos.

    Os seguintes produtos adquiridos a partir de 1 de janeiro de 2013 foram afetados: Gravadores áudio: DM-650, DS-2500, DS-2800, DS-3400, DS-5000, LS-3 Câmaras: TG-620, TG-820 e o flash FL-50R

    Gostaríamos de lhe dar a oportunidade de trocar gratuitamente qualquer produto afetado. Por favor, contacte a nossa linha telefónica de assistência para mais informações: 00800 67 10 83 00 (número gratuito). Obrigado pela vossa compreensão e lamentamos qualquer inconveniente causado.

    Se é proprietário de algum destes produtos, verifique o número de série usando o link que se segue:

    Lista de produtos e números de série
  • 07/09/2011

    Retoma do FL-300R - 7 Set 2011

    Descobrimos um problema de qualidade no nosso flash FL-300R. Caso tenha adquirido este novo flash nas últimas semanas, contacte o nosso Centro de Assistência através do número 00800 - 67 10 83 00. A Olympus irá verificar e substituir este item. As unidades vendidas a partir do fim do mês de setembro de 2011 fazem parte do novo lote de produção e não foram afetadas. Os clientes que registaram o seu produto serão contactados diretamente.

  • 14/02/2008

    Informação importante sobre a ZUIKO DIGITAL ED 12-60mm 1:2.8-4.0

    Como parte integrante do nosso negócio, a Olympus certifica-se de que recebe a melhor assistência e suporte para a sua aquisição ao longo da sua duração. Valorizamos cada um dos nossos clientes e esforçamo-nos por honrar a confiança em nós depositada. Para assegurar a sua total satisfação com a sua aquisição, a Olympus Imaging Europa GmbH está a emitir informação importante que pode afetar um pequeno número de proprietários de objetivas ZUIKO DIGITAL ED 12-60mm 1:2.8-4.0 SWD. Apesar de o desempenho da focagem manual de todas as objetivas funcionar conforme especificado, em algumas objetivas a focagem automática pode não funcionar da maneira correta. Este é o resultado de uma falha durante o processo de fabrico do motor de focagem automática. O potencial problema refere-se apenas às objetivas ZUIKO DIGITAL ED 12-60mm 1:2.8-4.0 SWD com números de série entre 230005416 e 230010688. Pode encontrar o número de série aqui: Recomendamos que verifique se a sua objetiva se encontra entre as potencialmente afetadas de forma a assegurar um desempenho a 100%. Naturalmente, a Olympus está a oferecer uma inspeção e serviço de reparação gratuitos. Caso a sua objetiva se encontre entre as objetivas potencialmente afetadas, por favor contacte diretamente o Centro de Assistência Olympus que se segue e envie o produto para o centro de assistência local do seu país. A sua objetiva será cuidadosamente inspecionada e reparada no espaço de duas semanas a partir da receção do produto. A Olympus lamenta qualquer inconveniente causado, e agradece a sua cooperação. Atentamente, Olympus Imaging Europa GmbH

    Contacte o nosso apoio ao cliente
  • 20/02/2006

    Informação importante sobre as câmaras analógicas Olympus AF-1, AZ-200, AZ-210, AZ-220, AZ-230 (vendidas entre 1988 e 1994)

    A Olympus Imaging está a oferecer uma inspeção grátis a quem continua a utilizar um dos cinco modelos de câmara listados acima. Contacte um dos nossos centros de assistência referidos no Website ou envie-nos a sua câmara diretamente. Os custos de envio serão cobertos pela Olympus. Este serviço grátis deve-se ao facto de, na Ásia e na América, ter sido reportado em alguns casos raros que uma parte específica das câmaras acima mencionadas pode sobreaquecer.

    Contacte o nosso apoio ao cliente
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