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Últimas notícias

Atualizações de Firmware

  • NOVA

    31/03/2014

    Atualização de Firmware para a E-M1

    A atualização de firmware versão 1.3 para a E-M1 já está disponível.

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  • 04/03/2014

    Atualização de Firmware para a VH-520

    A atualização de firmware versão 1.1 para a VH-520 já está disponível.

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  • 12/02/2014

    Atualização de Firmware para a E-P5

    A atualização de firmware versão 1.3 para a E-P5 já está disponível.

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  • 29/01/2014

    A atualização de firmware versão 2.0

    A atualização de firmware versão 2.0 para a E-M5 já está disponível.

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  • 28/11/2013

    Atualização de Firmware para a M.ZUIKO DIGITAL ED 12-50mm F3.5-6.3 EZ

    A atualização de firmware versão 1.2 para a M.ZUIKO DIGITAL ED 12-50mm F3.5-6.3 EZ já está disponível.

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  • 28/11/2013

    Atualização de Firmware para a E-M1

    A atualização de firmware versão 1.1 para a E-M1 já está disponível.

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  • 28/11/2013

    Atualização de Firmware para a XZ-2

    A atualização de firmware versão 1.3 para a XZ-2 já está disponível.

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  • 19/09/2013

    Atualização de Firmware para a M.ZUIKO DIGITAL 45mm F1.8 lens

    A atualização de firmware versão 1.1 para a M.ZUIKO DIGITAL 45mm F1.8 lens já está disponível.

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  • 12/06/2013

    A atualização de firmware versão 1.3

    A atualização de firmware versão 1.3 para a E-P2 já está disponível.

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  • 12/06/2013

    A atualização de firmware versão 1.3

    A atualização de firmware versão 1.3 para a E-PL1 já está disponível.

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  • 12/06/2013

    A atualização de firmware versão 1.2

    A atualização de firmware versão 1.2 para a XZ-2 já está disponível.

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Service Announcements

  • 01/07/2013

    Custos de reparação, agora com preços mais reduzidos

    Acreditamos totalmente na qualidade dos nossos produtos. No entanto, pode precisar de enviar um produto Olympus para uma verificação regular ou reparação que já não é coberta pela garantia, e nesse caso tenho boas notícias para si. Em primeiro lugar, os nossos preços de reparação ficaram mais baixos! Além disso, publicámos a nossa lista de preços online no nosso site de Assistência ao Cliente para saber previamente o custo exato de qualquer reparação.

  • 01/07/2013

    Novo Portal de Assistência Olympus para sua conveniência

    Como parte integrante do nosso negócio, a Olympus quer certificar-se que recebe a melhor assistência e suporte. Por isso gostaríamos de lhe apresentar o novo Portal de Assistência Olympus.

    Rápida, direta e simples, esta ferramenta novinha em folha facilita mais do que nunca a reparação da sua câmara.

    Precisa apenas de seguir estes simples passos:
    • Registe o seu produto Olympus em apenas alguns minutos
    • Aceda às informações da assistência e às instruções claras sobre como enviar produtos para serem reparados
    • Selecione o seu problema e, se quiser, pode carregar fotografias para nos ajudar a resolver o problemas mais rapidamente
    • Acompanhe o estado da reparação do seu produto sempre que quiser
    • Receba o seu produto a funcionar perfeitamente e à sua conveniência!

  • 19/02/2013

    Informação importante sobre a OM-D

    A Olympus descobriu que um pequeno número de câmaras E-M5 pode ter uma pequena rachadela na tampa do monitor. Para todos os clientes com uma câmara com um dos lotes de números de série potencialmente afetados que se encontram na lista abaixo, a Olympus gostaria de oferecer uma verificação ou reparação grátis, se necessária.

    O intervalo de números de série é: BEK501001 – BEK508887 (preta) BF4501001 – BF4503865 (prateada)

    Caso a sua câmara se encontre listada num dos lotes de números de série acima, por favor ligue para este número grátis 00800 67 10 83 00 para saber como receber uma verificação e reparação grátis do seu produto.

  • 13/02/2013

    Diretiva RoHS / INFORMAÇÃO IMPORTANTE SOBRE PRODUTOS

    Uma alteração nos regulamentos que entrou em vigor a 1 de janeiro de 2013 significou que um pequeno número de produtos Olympus já não se encontra em conformidade com a legislação europeia (Diretiva RoHS) que restringe a utilização de chumbo em dispositivos eletrónicos para proteger o ambiente. Não existe qualquer risco para a saúde derivado destes produtos.

    Os seguintes produtos adquiridos a partir de 1 de janeiro de 2013 foram afetados: Gravadores áudio: DM-650, DS-2500, DS-2800, DS-3400, DS-5000, LS-3 Câmaras: TG-620, TG-820 e o flash FL-50R

    Gostaríamos de lhe dar a oportunidade de trocar gratuitamente qualquer produto afetado. Por favor, contacte a nossa linha telefónica de assistência para mais informações: 00800 67 10 83 00 (número gratuito). Obrigado pela vossa compreensão e lamentamos qualquer inconveniente causado.

    Se é proprietário de algum destes produtos, verifique o número de série usando o link que se segue:

    Lista de produtos e números de série
  • 07/09/2011

    Retoma do FL-300R - 7 Set 2011

    Descobrimos um problema de qualidade no nosso flash FL-300R. Caso tenha adquirido este novo flash nas últimas semanas, contacte o nosso Centro de Assistência através do número 00800 - 67 10 83 00. A Olympus irá verificar e substituir este item. As unidades vendidas a partir do fim do mês de setembro de 2011 fazem parte do novo lote de produção e não foram afetadas. Os clientes que registaram o seu produto serão contactados diretamente.

  • 14/02/2008

    Informação importante sobre a ZUIKO DIGITAL ED 12-60mm 1:2.8-4.0

    Como parte integrante do nosso negócio, a Olympus certifica-se de que recebe a melhor assistência e suporte para a sua aquisição ao longo da sua duração. Valorizamos cada um dos nossos clientes e esforçamo-nos por honrar a confiança em nós depositada. Para assegurar a sua total satisfação com a sua aquisição, a Olympus Imaging Europa GmbH está a emitir informação importante que pode afetar um pequeno número de proprietários de objetivas ZUIKO DIGITAL ED 12-60mm 1:2.8-4.0 SWD. Apesar de o desempenho da focagem manual de todas as objetivas funcionar conforme especificado, em algumas objetivas a focagem automática pode não funcionar da maneira correta. Este é o resultado de uma falha durante o processo de fabrico do motor de focagem automática. O potencial problema refere-se apenas às objetivas ZUIKO DIGITAL ED 12-60mm 1:2.8-4.0 SWD com números de série entre 230005416 e 230010688. Pode encontrar o número de série aqui: Recomendamos que verifique se a sua objetiva se encontra entre as potencialmente afetadas de forma a assegurar um desempenho a 100%. Naturalmente, a Olympus está a oferecer uma inspeção e serviço de reparação gratuitos. Caso a sua objetiva se encontre entre as objetivas potencialmente afetadas, por favor contacte diretamente o Centro de Assistência Olympus que se segue e envie o produto para o centro de assistência local do seu país. A sua objetiva será cuidadosamente inspecionada e reparada no espaço de duas semanas a partir da receção do produto. A Olympus lamenta qualquer inconveniente causado, e agradece a sua cooperação. Atentamente, Olympus Imaging Europa GmbH

    Contacte o nosso apoio ao cliente
  • 20/02/2006

    Informação importante sobre as câmaras analógicas Olympus AF-1, AZ-200, AZ-210, AZ-220, AZ-230 (vendidas entre 1988 e 1994)

    A Olympus Imaging está a oferecer uma inspeção grátis a quem continua a utilizar um dos cinco modelos de câmara listados acima. Contacte um dos nossos centros de assistência referidos no Website ou envie-nos a sua câmara diretamente. Os custos de envio serão cobertos pela Olympus. Este serviço grátis deve-se ao facto de, na Ásia e na América, ter sido reportado em alguns casos raros que uma parte específica das câmaras acima mencionadas pode sobreaquecer.

    Contacte o nosso apoio ao cliente
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