Pro Service

O PRO Service é um serviço pós-venda e um serviço de apoio premium, concebido para satisfazer os requisitos e as necessidades de fotógrafos profissionais e semiprofissionais. Se o cliente for um fotógrafo profissional, quer apenas tirar fotografias - não quer estar continuamente a verificar se o firmware está atualizado, nem ficar sem câmara quando for necessário proceder a uma reparação. O principal objetivo da equipa do OLYMPUS PRO Service é criar uma parceria real com fotógrafos OLYMPUS e apoiá-los na sua busca por fotografias excecionais, sem quaisquer limitações. Para que possa compreender melhor, os serviços únicos estão agrupados em três planos de assistência e de apoio técnico: O Apoio PRO, o Plano de Reparação PRO e o Plano de Manutenção Anual PRO.

Atualmente, o Olympus PRO Service cobre a OM-D E-M1 Mark III, a OM-D E-M1 Mark II, a OM-D E-M1X e objetivas M.Zuiko Digital.

O OLYMPUS PRO Service está disponível em três níveis: Standard Plus (nível 1), Advanced (nível 2), Elite (nível 3).

O Standard Plus (nível 1) é válido para a duração total da sua câmara e objetivas registadas cobertas pelo programa de assistência OLYMPUS PRO Service. O Advanced (nível 2) e o Elite (nível 3) estão disponíveis em três diferentes tempos de vida útil. Pode escolher entre um acordo PRO Service de 1 ano, 2 anos e 3 anos.

O OLYMPUS PRO Service tem como finalidade criar uma parceria com fotógrafos. Assim sendo, o programa de assistência não está ligado a números de série de produtos específicos. 
Simultaneamente, pretendemos proporcionar um serviço com qualidade superior e a assistência prioritária que espera de um serviço deste tipo. Desta forma, existem alguns serviços específicos para os quais limitamos o número de produtos cobertos num único pedido, conforme se pode ver de seguida: Standard Plus - até 1 corpo de câmara e 1 objetiva por pedido de assistência. 
Avançado - até 1 corpo de câmara e 3 objetivas por pedido de assistência. 
 Elite - até 2 corpos de câmaras e 6 objetivas por pedido de assistência Isto significa que, em muitos casos, não precisa de adquirir mais do que um pacote OLYMPUS PRO Service, mesmo se tiver mais do que o número máximo de produtos abrangidos por um único pedido de assistência. Contudo, se deseja ter um serviço de manutenção anual para 2 corpos de câmara e objetivas por ano, irá necessitar do PRO Service Elite.

O Standard Plus (nível 1) é gratuito e automaticamente disponibilizado ao seu produto após o registo em MyOLYMPUS. Os pacotes Advanced e Elite estão disponíveis mediante o pagamento de uma taxa.

É muito simples: após finalizar a compra, irá receber um e-mail com o seu código de ativação PRO Service, que irá simplesmente utilizar para ativar o seu acordo PRO Service em MyOLYMPUS.

É com muito prazer que lhe oferecemos o pacote de assistência Standard Plus sem quaisquer custos para si. O serviço é ativado automaticamente em MyOlympus assim que efetuar os seguintes passos simples:

Crie a sua conta pessoal MyOLYMPUS (se ainda não o fez)

2. Registe a sua OM-D E-M1 Mark III, OM-D E-M1 Mark II ou OM-D E-M1X em MyOlympus.

Após adquirir o pacote de assistência OLYMPUS PRO, poderá ativar o serviço em MyOLYMPUS seguindo estes passos:

Crie a sua conta pessoal MyOLYMPUS (se ainda não o fez)

2. Registe a sua OM-D E-M1 Mark III, OM-D E-M1 Mark II ou OM-D E-M1X em MyOlympus.

Ative o seu serviço em MyOLYMPUS usando o seu código de ativação PRO Service

De momento, não. Deve ter, pelo menos, uma câmara OM-D E-M1 Mark III, OM-D E-M1 Mark II ou OM-D E-M1X registada no MyOlympus, dado que este é um requisito técnico para ativar o seu contrato de assistência Olympus PRO Service.

Esta vantagem está atualmente disponível com a maioria das câmaras e objetivas OLYMPUS registadas em MyOLYMPUS. Embora não faça parte do programa de assistência OLYMPUS PRO, poderá combiná-lo e desfrutar de mais proteção para o seu sistema fotográfico. É simples: basta registar os seus produtos em MyOLYMPUS e subscrever a newsletter OLYMPUS.

Áustria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Irlanda, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Suécia, Espanha, Suíça, Reino Unido

Sim, beneficiará de assistência como parte das condições do programa OLYMPUS PRO Service em todos os países onde o OLYMPUS PRO Service está disponível.

Sim, mas não se esqueça que o OLYMPUS PRO Service não estará disponível no seu país de residência.

Na maioria dos casos, dá-se início ao processamento dos serviços ao submeter um pedido através da sua conta MyOlympus ou ao contactar o seu especialista PRO Support. Leia os Termos e Condições, visite a sua área PRO Service na sua conta MyOlympus ou ligue para a sua linha de assistência dedicada para receber mais informações sobre como submeter pedidos de assistência e planos de assistência individuais.

Basta registar a sua OM-D E-M1 Mark III em MyOlympus e o seu programa atual PRO Service também será ativado para esta nova compra. Isto significa que, em muitos casos, não precisa de adquirir mais do que um pacote Olympus PRO Service, mesmo se tiver mais do que o número máximo de produtos abrangidos por um único pedido de assistência. Contudo, existem alguns serviços específicos individuais para os quais limitamos o número de produtos abrangidos num único pedido, conforme se pode ver de seguida: Standard Plus – até 1 corpo de câmara e 1 objetiva por cada pedido de assistência, Advanced – até 1 corpo de câmara e 3 objetivas por cada pedido de assistência, Elite – até 2 corpos de câmara e 6 objetivas por cada pedido de assistência. Assim, se pretende um serviço de manutenção anual para 2 corpos de câmara e objetivas por ano, irá necessitar do PRO Service Elite.