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Informações acerca das importações paralelas (as chamadas “importações cinzentas”)

O que é uma importação paralela?

A importação paralela é geralmente entendida como uma importação de carácter comercial de mercadorias através de um canal de distribuição não autorizado pelo fabricante. A rede de distribuição do fabricante é deliberadamente evitada. As importações paralelas, também conhecidas como "importações cinzentas", são efetuadas sem o consentimento da Olympus e estes produtos não estão destinados para venda na Europa.

A Olympus trabalha exclusivamente com comerciantes e distribuidores autorizados que distribuem as mercadorias em nome da Olympus. É possível encontrar uma lista dos comerciantes autorizados no nosso site, em "Dealer Locator".

Qual é a vantagem dos produtos destinados ao mercado europeu?

Os produtos destinados à venda na Europa encontram-se em conformidade com os requisitos europeus em matéria de proteção dos consumidores. As instruções de funcionamento e segurança são escritas na sua língua de modo a possibilitar a sua compreensão. Além disso, é possível solicitar a reparação do seu produto Olympus em oficinas qualificadas, de acordo com a política de garantia. Isto permite-lhe reduzir custos que, de outra forma, teria de suportar. Os produtos destinados para o mercado europeu contêm acessórios adequados para a utilização na Europa. Não é necessário adquirir acessórios dispendiosos para colocar o produto em funcionamento.

Como identificar uma importação paralela?

O preço de venda constitui a primeira indicação de que esta se trata de uma importação paralela. O preço de venda de uma importação paralela é muitas vezes inferior ao preço de venda recomendado pelo fabricante. Além disso, a embalagem original não inclui o produto na sua totalidade.

Tenha cuidado especial ao efetuar compras online. O envio de produtos Olympus é sempre efetuado dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). O Espaço Económico Europeu abrange os seguintes países: Bélgica, Bulgária, Dinamarca, Alemanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Reino Unido, Irlanda, Itália, Croácia, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Áustria, Polónia, Portugal, Roménia, Suécia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, República Checa, Hungria, Chipre, Islândia, Liechtenstein e Noruega. Por exemplo, quando um produto Olympus é enviado da Ásia, este trata-se claramente de uma importação paralela.

Por vezes, o vendedor não paga o devido imposto e os direitos alfandegários da importação paralela. Os encargos relacionados com os direitos de importação ou impostos alfandegários aplicáveis são da sua inteira responsabilidade.

Em casos menos frequentes, também é possível identificá-la com base no conteúdo fornecido. A entrega de um produto Olympus dentro do EEE contém sempre os mesmos componentes. Caso se trate de uma importação paralela, é possível que os acessórios fornecidos variem quanto ao tipo e dimensão relativamente ao que é apresentado na loja oficial da Olympus e que estes sejam considerados inadequados para o mercado europeu.

Além disso, deve ser cuidadosamente examinado o cartão de garantia de cada produto. É imediatamente detetado que um produto adquirido se trata de uma importação paralela, se o respetivo cartão de garantia não tiver sido emitido pela Olympus Europa ou se o mesmo não vier incluído no conteúdo da entrega. Aqui encontra um exemplo do nosso cartão de garantia

Em que medida uma importação paralela me poderá afetar?

1. A garantia do produto é anulada.
2. Não é possível registar o produto para usufruir de serviços de apoio adicionais ou outros serviços semelhantes.
3. É excluída a participação em campanhas promocionais europeias.
4. O pedido de reembolso aplicado ao vendedor poderá suscitar problemas, caso a sede da empresa se encontre fora do Espaço Económico Europeu.